餐飲加盟創(chuàng)業(yè)說難不難,說易不易。今天湘里人家小編給大家總結(jié)了幾點餐飲加盟創(chuàng)業(yè)中的錯誤,有則改之無則加勉。把別人的教訓變成自己的經(jīng)驗,我們能少踩一些坑,少交一些學費。
餐飲加盟創(chuàng)業(yè)的這些錯,你犯過嗎?
餐飲加盟創(chuàng)業(yè)說難不難,說易不易。今天湘里人家小編給大家總結(jié)了幾點餐飲加盟創(chuàng)業(yè)中的錯誤,有則改之無則加勉。把別人的教訓變成自己的經(jīng)驗,我們能少踩一些坑,少交一些學費。
餐飲加盟創(chuàng)業(yè)錯誤一、比起客人,我才是他們的上帝
有些人通過餐飲加盟創(chuàng)業(yè),一躍而成了大老板,漸漸的他們的心開始膨脹。服務(wù)業(yè)流傳的一句話就是“顧客就是上帝”,可這些膨脹了的老板卻認為比起顧客,他們才是上帝。
他們想,顧客是因為我開了這家店,他們才能成為顧客,享受美食,享受閑暇的時光;他們想,員工是因為我開了這家店,他們才能成為我的員工,他們才能拿工資去過生活。所以,員工也好,顧客也好,都掌握在我手里!
于是,老板驕傲地想,原來,我才是最后的上帝。于是,老板們和顧客玩文字游戲,告訴他們最終解釋權(quán)在我手里,做著損害小顧客利益的事情,他們不尊重顧客投訴,不理解顧客需求,不尊重員工;于是,他們生意好的時候,隨意指揮員工,隨意敷衍等待的顧客,一副對員工你愛做不做,不做滾的心態(tài),對顧客一種你愛吃不吃,不吃有人等著吃的心態(tài);于是,他們生意不好的時候,整天想著裁員,整天想著都是員工的錯,都是顧客不懂我的好,整天想著節(jié)源的事情,想著哪里的燈光可以少一根燈管,想著哪里的菜可以少一點分量,想著哪個供應(yīng)商可以找個理由不給錢。
沒錯啊,在這類老板心里,他才是上帝,他持才自傲,他自以為是,他永遠是對的!
【教訓】所以要想餐飲加盟創(chuàng)業(yè)成功,餐飲加盟者就要擦亮自己的眼睛,認清顧客才是你真正的上帝,做好服務(wù),把矛頭對準自己,尊重顧客,尊重員工,尊重規(guī)則。
餐飲加盟創(chuàng)業(yè)錯誤二、大家都這么不好,你也該理解我
顧客等外賣打包的時候,一眼就看到了廚房里的墻壁臟兮兮的,抹布滿地丟,操作臺混亂不堪。顧客不悅的問店長,你們廚房的衛(wèi)生怎么這么差?
這時候店長看著顧客點了一個十幾元的菜還發(fā)表這么大膽的意見,頓時非常不屑的說,大家不都這樣嗎,我做過十幾年餐廳大家都這樣,我們也是自己吃的,沒關(guān)系的。
是的,店長這么想,沒關(guān)系的,反正大家都這樣,比我差的還很多呢,X還掃把洗鍋呢,X還有雪糕門呢,我們小店又算得了什么呢?然后店員也這樣想,沒關(guān)系的,反正大家都這樣,比我差的還很多呢,我以前也在別的餐廳工作也是上班的時候嘻嘻哈哈,對顧客不開心的時候就愛理不理,我一月才多少錢,大不了就走嘛,沒關(guān)系的,反正店長也是打工的。再然后顧客就會想,沒關(guān)系的,反正你們都這樣,比你差的我見多了,我以后換一家還不行么?
【教訓】所以要想餐飲加盟創(chuàng)業(yè)成功,餐飲加盟者就得明白:求其上,得其中;求其中,得其下;求其下,必敗。創(chuàng)業(yè)很殘酷的,你只有尊重顧客需求才能活下去,只有活下去才有資格在市場大放豪言。
餐飲加盟創(chuàng)業(yè)錯誤三、我產(chǎn)品好,服務(wù)好,我的心好,就一定會有生意
有的老板,平時做什么事都很成功,不論是在工作上,還是平時與人的交際往來。于是,他天不怕地不怕覺得自己這么牛逼,別人比他差都能創(chuàng)業(yè)成功,為什么他不呢?
于是,他興致高昂,帶著一腔豪情壯志,及所謂的情懷夢想,沒有一絲準備的開始闖餐飲界了。他總是以為他是大將軍可以在餐飲界廝殺出一片天。于是,他很喜歡把粵菜做給周邊只吃川菜的人吃,他很喜歡把一份隔壁賣9.9元的土豆絲裝個盤子就去賣15元,他 很喜歡把一只成本價20元的燒雞做活動的時候一元就賣出去了,他很喜歡把芥藍炒牛肉做成辣的,然后冠上創(chuàng)新之名。于是,等市場不買賬的時候,等燒雞的活動結(jié)束的時候,顧客們頭也不回,歡呼著跑去了下一家喜歡的餐廳。老板呢,到頭來一無所獲,滿身瘡痍。
【教訓】從來不是說你在其他領(lǐng)域優(yōu)秀,就一定在這個領(lǐng)域會優(yōu)秀,畢竟什么地方栽什么樹,什么季節(jié)種什么花,做好市場調(diào)查,做好創(chuàng)業(yè)規(guī)劃,只有準備好了,才能出發(fā)。
餐飲加盟創(chuàng)業(yè)錯誤四、我就要去創(chuàng)業(yè),就當花錢買教訓,夢想是要去做的,萬一成功了呢?
有多少創(chuàng)業(yè)者認為,餐飲門檻低,大家都能進;又有多少創(chuàng)業(yè)者,受夠了上司那固步自封的嘴臉,他們和我也一樣受夠了請假請不了,大半夜加班不好意思提加班費,認為自己比公司豪華辦公室里面喝茶優(yōu)哉游哉的老總強多了,他們不愿意受氣,不忍心自己的天才大腦被埋沒。于是,他們揭竿而起,拿著自己十幾年流血流汗積累的RMB,好像無所謂一樣丟入了餐飲的河流里。
直到他們自己創(chuàng)業(yè)了才知道,豪華辦公室里面喝茶優(yōu)哉游哉的老板,其實也喝了不少的黃連。他才知道,手下那個小伙經(jīng)常給他提一些用不上、方向錯誤的文案,還要被冠上不敢創(chuàng)新的罪名。他才知道,員工加班的時候,身為老板的他也在不停抓著腦袋。而那時候,他早已經(jīng)忘記了,當時的初衷:最壞的,不就是失敗嘛,沒什么大不了的,就當花錢買教訓。
【教訓】心態(tài)好固然是好事,沒有人的付出是廉價的,不僅要想萬一成功了呢,還要想萬一失敗了呢?想好自己的初衷,想好自己的未來,只有全心全意,破釜沉舟才能更好的走好前路。
餐飲加盟創(chuàng)業(yè)錯誤五、我就只是開一個小店,你給我整這么多想法做什么?
商業(yè)是一棟大樓,你要把地基搭好了,才能往上砌磚,砌好磚了才能裝修,然后才能住人。產(chǎn)品好,服務(wù)好,品牌好,這些就是你的地基;你的價格合適,品類搭配完美,這些是你的磚頭;你的玩法新穎,你尊重顧客,你看得到未來,這些就是你的裝修。你得去想,怎么去做的更好,怎么在市場亂流中活下來,是產(chǎn)品還是服務(wù)?是架構(gòu)還是資格?是玩法還是營銷?
然而,在市場激烈的今天,還有多少進入餐飲界的人理所當然的以為我東西好吃,就一定有人來,我服務(wù)好,東西又好吃,就一定能做的很好。他們總以為,我就是開個小店,做什么粉絲經(jīng)營?哪管什么線上推廣?哪管他人又做了什么創(chuàng)新?哪管競爭對手又推出什么新的產(chǎn)品?沒錯,他們想,我就是個開小店的,產(chǎn)品標準化是什么鬼?
【教訓】不想當將軍的小兵不是一個好兵,抓準市場趨勢,方能開辟一方世界。